| وظایف متقابل راهنمای کوهستان و مشتری-UIAA |
|
|
| نویسنده مدیر | |
|
یک راهنما باید تلاش کند تجربه ای از هر جهت مثبت را برای مشتری اش در کوهستان ایجاد کند. ارزش یک برنامه راهنمایی شده بیش از آنکه به موفقیت آن برنامه بستگی داشته باشد، به کیفیت روابط انسانی و لمس طبیعت در آن برنامه بستگی دارد. 1: راهنمایان کوهستان افراد متخصص و ماهری هستند که تمرینات حرفه ای گسترده ای را پشت سر گذاشته اند. خدمات آنها همراه با احساس مسئولیت بسیار قوی است. مشتری موظف است با راهنما با احترام برخورد کند و از هر نوع رفتار سلطه جویانه بپرهیزد. 2: مسیری که انتخاب می شود باید با توانایی مشتری متناسب باشد. حتی در زمان وقایع غیر منتظره مثل هوای بد یا موقعیت های سخت در کوهستان برنامه نباید همراه با خطر کردن بیش از حد باشد و یا مشتری به نحوی تحت فشار قرار گیرد که تجربه تلخی برایش رقم بخورد. راهنمایی که در ازای دریافت پول بیشتر مسیری فراتر از توانایی مشتری اش را انتخاب کند نه تنها جان او بلکه آینده حرفه ای خودش را هم به خطر انداخته است. 3: از آنجایی که ایمنی مشتریان در صعودهای 8000 متری قابل تضمین نیست، در قله های بالای 7500 متر خدمات کوهنوردان باید به کوهنوردان دارای صلاحیت و توانایی فردی کافی محدود شود. 4: راهنما حق ندارد به بهانه رو به خرابی رفتن هوا یا ناآمادگی مشتری برنامه را به قصد راهنمایی یک مشتری دیگر و دریافت پول بیشتر ناتمام رها کند. 5: مشتری باید تصمیمات راهنما را قبول کند و از دستورات او بدون مقاومت اطاعت کند. در بیشتر موارد مشتری در جایگاهی قرار ندارد که قضاوت درستی از خطرهای احتمالی داشته باشد. 6: در زمان بروز حوادث راهنما موظف است هرچه در توان دارد برای جلوگیری از رسیدن هرگونه آسیب به مشتری به کار گیرد. در بدترین حالت او باید تا سرحد جان در این راه تلاش کند. منبع: منشور کوهستان UIAA برگردان از: فریدون فرقانی |
